
Когда слышишь про большие гренки основный покупатель, многие сразу думают о студентах или экономных домохозяйках. Но за годы работы с ООО Жичжао Теван Фуд я понял: реальность сложнее. Наш опыт с 2013 года показывает, что основной потребитель — это вовсе не те, кого обычно представляют.
Помню, в 2015 мы запускали линию больших гренок для сетей эконом-сегмента. Расчет был на молодежь — думали, им нужны большие упаковки по низкой цене. Но через три месяца аналитика с сайта tewang.ru показала неожиданное: 68% заказов шли от людей 35-50 лет, причем не из крупных городов.
Объездив несколько регионов, я увидел закономерность: в небольших городах Улянь и соседних районов большие гренки берут как основу для быстрых семейных ужинов. Не как закуску к пиву, а как полноценный гарнир. Женщины 40+ объясняли: 'Детям нравится хруст, а мне — быстрота приготовления'.
Это полностью перевернуло наше понимание основный покупатель. Мы думали о цене как главном факторе, а оказалось — важен формат и универсальность. Потребитель ценит не дешевизну, а возможность накормить семью за 10 минут.
В 2017 пробовали уменьшить размер гренок — думали, так удобнее есть. Продажи в тестовых регионах упали на 23%. Выяснилось: большие гренки удобно макать в соусы, их проще доставать из супа. Мелкие просто размокали.
Потом была история с вакуумной упаковкой. Казалось логичным — сохранит хруст. Но покупатели жаловались: 'Не видно товар'. Пришлось делать окошки, хотя это удорожало упаковку на 8%. Зато возвраты сократились.
Сейчас на tewang.ru мы специально указываем размер в сантиметрах. Это кажется мелочью, но после того как добавили фото с линейкой, конверсия выросла. Люди хотят понимать, что покупают.
Интересно наблюдать разницу между, скажем, Московской областью и нашим родным Улянь. В столичном регионе большие гренки чаще берут для вечеринок — как закуску. А у нас — для повседневного питания.
В 2019 проводили эксперимент: одинаковый товар позиционировали по-разному. В крупных городах — как 'снек для просмотра фильмов', в регионах — как 'быстрый гарнир'. Во втором случае продажи были стабильнее, меньше сезонных колебаний.
Кстати, о сезонности. Раньше думали, что летом спрос падает. Но данные за 2021 год показали: в курортных городах Черноморья летние продажи вырастают на 15%. Туристы берут на пляж вместо чипсов.
Когда только начинали работать с ООО Жичжао Теван Фуд, основной упор делали на крупные сети. Но оказалось, что для большие гренки ключевыми стали небольшие районные магазины.
Владелец магазина в Воронежской области как-то сказал: 'У вас пачка не пролежит на полке дольше двух дней'. Спросил почему — объяснил, что берет сразу по 20 упаковок, потому что местные заводские рабочие берут на обед с термосом.
Сейчас мы специально для таких точек делаем укороченные паллеты — им невыгодно брать крупные поставки. Казалось бы, логистика усложнилась, но оборот вырос. Иногда нужно слушать не аналитиков, а тех, кто каждый день продает товар.
Многие производители делают гренки слишком твердыми — якобы так дольше хранятся. Но наш технолог как-то заметил: 'Люди не музейные экспонаты покупают'. Снизили жесткость на 15% — количество повторных покупок выросло.
Еще важный момент: форма. Квадратные гренки кажутся логичными — меньше отходов при нарезке. Но округлые углы лучше прожариваются, меньше горят. Это заметили еще на первых пробных партиях в 2014.
Сейчас на сайте www.tewang.ru мы даже выложили видео процесса нарезки. Не для красоты — люди действительно пишут, что смотрят перед покупкой. Видимо, хотят убедиться в качестве сырья.
За восемь лет работы понял: основный покупатель большие гренки — это не абстрактная 'целевая аудитория'. Это конкретные люди с устоявшимися привычками. Чаще — женщины за 35, живущие в малых городах, ценящие время больше денег.
Они не ищут новинок, им важна стабильность качества. Если продукт нравится — будут брать годами. Но и предать могут сразу — заметив изменение вкуса или консистенции.
Сейчас, глядя на стабильные продажи через tewang.ru, понимаю: мы нашли свою нишу. Не самую прибыльную, зато надежную. И главное — понятную. В пищепроме, как выяснилось, это дорогого стоит.