
Когда ищешь поставщика гренок для духовки, половина проблем начинается с того, что путают промышленные объемы с кустарной выпечкой. У нас в ООО Жичжао Теван Фуд с 2013 года через это прошли — знаю, как новички сначала гонятся за низкой ценой, а потом разбираются с браком из-за неправильной термообработки.
Технология должна учитывать, что при запекании влага уходит иначе, чем на сковороде. Наш цех в Улянь сначала ошибся с толщиной нарезки — партия получилась с подгорелыми краями и сырой серединой. Пришлось пересчитывать температурные режимы для каждого типа хлебной основы.
Сейчас работаем с тремя вариантами: классический пшеничный багет, ржаной с солодом и бездрожжевой цельнозерновой. Последний сложнее — без правильной просушки в духовке дает липкую корочку. Но клиенты из фитнес-сегмента готовы платить за такой вариант.
Кстати, о стабильности: наш персонал с 2013 года не менялся на ключевых позициях. Это важно — пекарь, который знает, как ведет себя тесто при разной влажности воздуха, дороже любого оборудования.
Начинали с конвекционных печей китайского производства, но для гренок нужен точный контроль нижнего нагрева. Перешли на немецкие линии с раздельными зонами — дороже, но брак упал с 12% до 3%.
В Улянь проблема с перепадами напряжения — пришлось ставить стабилизаторы на каждую печь. Мелочь, но без этого партия могла превратиться в уголь за 10 минут.
Сейчас тестируем вакуумную упаковку — обычные пакеты пропускают запахи при транспортировке. Для гренок с чесноком это катастрофа, соседний товар впитывает аромат.
Морские перевозки убивают хруст — учились на ошибках. Первые поставки шли в контейнерах без климат-контроля, получали мягкие гренки. Теперь используем вакуумные паллеты с силикагелевыми вставками.
Сроки годности — отдельная история. На сайте tewang.ru не зря указываем 9 месяцев, а не год. Это реалистичный срок без консервантов, проверенный через тесты в условиях российской влажности.
Таможенное оформление — многие забывают про сертификацию на облученные продукты. Гренки из духовки не относятся к ним, но каждый раз приходится доказывать с протоколами нагрева.
Разница в муке — для гренок берем не высший сорт, а первый. В нем больше клейковины, меньше ломается при транспортировке. Но клиенты часто требуют 'самую белую' — приходится объяснять про практичность.
Ароматизаторы против натуральных специй — здесь мы на стороне традиций. Чеснок сушим сами, паприку закупаем в Хэйлунцзяне. Искусственные аналоги дешевле, но дают химическое послевкусие после духовки.
Упаковка с клапаном — казалось бы, мелочь. Но без нее в жарком климате Шаньдуна гренки отпотевают еще на складе. Пришлось переделывать дизайн пакетов через полгода после запуска.
Сейчас экспериментируем с безглютеновыми вариантами на рисовой муке. Пока получается хрупко — для духовки нужны другие температуры. Возможно, придется менять форму нарезки.
Экспорт в Казахстан показал, что там предпочитают более соленый вкус. Подгоняем рецептуру под регионы — не меняя базовой технологии.
Персонал — наша главная гордость. Тот факт, что команда не менялась с основания в 2013 году, позволяет сохранять стабильность вкуса. Новый сотрудник проходит обучение 3 месяца прежде чем допускается к контролю печей.
Духовки с точной калибровкой — экономия 20% на оборудовании оборачивается 40% брака. Проверено на собственном опыте в 2015 году.
Тара — дешевые коробки размокают при перепаде влажности. Теперь используем гофрокартон с влагозащитной пропиткой, даже если это дороже.
Честные сроки годности — не увеличиваем их искусственно, даже если конкуренты пишут 12 месяцев. На практике через 10 месяцев гренки теряют хруст, как ни храни.
На tewang.ru специально не приукрашиваем фото — показываем продукт таким, каким он приходит к клиенту. В этом году из-за этого потеряли два крупных заказа, но сохранили репутацию.