
Вот что действительно интересно: когда смотришь на статистику по гренкам с грибами лисичками, цифры показывают одно, а реальность на складах и в магазинах — совсем другое. Многие ошибочно полагают, что основной покупатель — это гурманы или рестораны, но за годы работы с ООО Жичжао Теван Фуд я увидел иную картину.
Если брать данные с нашего сайта tewang.ru, то видно, что 70% запросов приходят не от частных лиц, а от небольших региональных сетей. Причем не тех, что в Москве, а из Сибири и Урала. Там почему-то именно гренки с лисичками стабильно уходят, даже когда по другим позициям спад.
Интересно, что сначала мы думали — проблема в цене или упаковке. Пробовали менять фасовку, делать пробники. Оказалось, дело не в этом. Основной покупатель — это люди 35-50 лет, которые ищут 'как в детстве' вкус. Не современные вариации, а именно тот советский вариант, который сейчас редко где найдешь.
Заметил еще одну деталь: в уезде Улянь, где находится наше производство, технология слегка отличается от стандартной. Мы сушим лисички особенным способом, не как все. И именно этот нюанс, кажется, и цепляет тех самых покупателей. Хотя на вкус разницу уловить сложно, но когда смотришь на повторные заказы — становится очевидно.
Когда компания только начинала в 2013 году, мы пробовали продвигать гренки лисички как премиальный продукт. Делали красивую упаковку, ставили высокую цену. Не сработало вообще. Выяснилось, что основной покупатель воспринимает этот продукт как повседневный, не как деликатес.
Была еще одна ошибка — мы думали, что важно подчеркивать китайское происхождение компании. Но оказалось, что для российского покупателя это скорее минус. Стали делать акцент на качестве сырья и традиционной рецептуре — пошли продажи.
Сейчас если зайти на tewang.ru, видно, что мы убрали всю лишнюю информацию о месте производства. Оставили только про качество контроля. И это сработало — отток клиентов прекратился. Хотя технология та же, персонал тот же, но подача другая.
Наш технолог как-то сказал интересную вещь: гренки с лисичками должны хрустеть определенным образом. Не как чипсы, а с более глухим звуком. Казалось бы, мелочь, но когда мы провели тестирование, оказалось, что 60% покупателей обращают на это внимание.
Еще момент с маслом. Мы долго экспериментировали с разными видами, пока не остановились на определенной смеси. Не буду раскрывать детали, но скажу, что после этого количество возвратов снизилось на 15%. Видимо, вкус стал более устойчивым при транспортировке.
Кстати, про транспортировку. Когда расширялись на дальний восток, столкнулись с проблемой — гренки теряли хруст. Пришлось полностью пересмотреть упаковку. Сейчас используем многослойные пакеты с особым клапаном. Дороже, но зато продукт доезжает в идеальном состоянии.
В Сибири, например, предпочитают более соленый вариант. Причем не просто соль, а определенную крупность помола. Когда сделали партию специально для новосибирской сети, продажи выросли в 3 раза. Теперь для каждого региона у нас своя рецептура.
На Урале же, наоборот, любят менее соленые, но с ярко выраженным грибным вкусом. Там основной покупатель — женщины 40+, которые добавляют гренки в супы и салаты. Для них важна именно натуральность вкуса, а не острота.
Самое сложное было с центральным регионом. Там предпочтения размытые, нет четкого тренда. Пришлось делать универсальный вариант, который в итоге стал самым продаваемым. Ирония в том, что изначально мы его считали компромиссным и не очень перспективным.
С 2013 года, когда компания только начинала, мы прошли через множество экспериментов. Помню, как пробовали добавлять разные специи, меняли пропорции. Некоторые варианты были откровенно провальными, но дали ценнейший опыт.
Сейчас, оглядываясь назад, понимаю, что основной покупатель всегда был рядом, просто мы его не видели. Искали сложные пути, а ответ был в простоте и качестве. Персонал производства в Уляне за эти годы действительно отточил технологию до совершенства.
Если бы меня спросили, в чем главный секрет успеха гренок с лисичками, я бы сказал: в понимании, что это не экзотика, а привычный продукт. Люди покупают его не для того, чтобы удивиться, а чтобы получить предсказуемый, качественный вкус. И в этом, кажется, мы преуспели.
Сейчас рассматриваем возможность расширения ассортимента, но очень осторожно. Основной покупатель консервативен, резкие изменения могут отпугнуть. Возможно, сделаем вариацию с сушеными белыми грибами, но только в качестве дополнения.
Еще думаем над улучшением упаковки. Не в плане дизайна, а функциональности. Чтобы после вскрытия гренки дольше сохраняли свежесть. Это частая жалоба, которую мы получаем через сайт tewang.ru.
В целом, рынок гренок с лисичками кажется стабильным, но есть нюансы. Главное — не потерять связь с тем самым основным покупателем, который все эти годы был с нами. Он хоть и не самый заметный, но самый верный. И ради него стоит продолжать работать так же качественно, как последние 10 лет.