
Когда слышишь про ?гренки хрустец основный покупатель?, первое, что приходит в голову — это будто бы речь о домохозяйках 45+. Но на деле всё оказалось сложнее, когда мы начинали продвижение линейки гренков ?Хрустец? через ООО Жичжао Теван Фуд. Многие ошибочно полагают, что основной спрос исходит от возрастной аудитории, но практика показала, что гренки хрустец активно берут и студенты, и молодые работающие — те, кому нужен быстрый перекус с гарантированным хрустом.
Первые месяцы аналитики в ООО Жичжао Теван Фуд показывали, что 60% продаж приходится на регионы с высоким процентом населения старше 40 лет. Но когда углубились в данные с сайта tewang.ru, выяснилось: молодые люди 20–35 лет заказывают гренки пачками, особенно в формате онлайн-доставки. Они ценят не только хруст, но и универсальность — те же гренки идут и в суп, и как закуска к пиву.
Помню, в 2018 году мы пробовали делать упор на рекламу в печатных изданиях, ориентируясь на старшее поколение. Оказалось, что это не совсем сработало — отклик был, но слабый. А вот когда запустили таргетированные кампании в соцсетях с акцентом на удобство и быстрый перекус, продажи подскочили. Именно тогда стало ясно, что основный покупатель моложе, чем мы думали.
Ещё один нюанс: в уезде Улянь, где базируется наша компания, местные жители часто предпочитают гренки с добавками — например, с чесноком или зеленью. Но в крупных городах, куда мы поставляем продукцию, чаще берут классический вариант. Это заставило нас пересмотреть ассортиментную политику — теперь держим два основных SKU специально под разные сегменты.
Одна из главных ошибок на старте — мы пытались позиционировать гренки как продукт для семейного потребления. Но на практике оказалось, что одиночки и молодые пары покупают их чаще. Особенно это заметно по данным с сайта tewang.ru — заказы часто идут на небольшие суммы, но регулярно.
Был период, когда мы уменьшили фасовку до 100 г, думая, что это привлечёт больше случайных покупателей. Не сработало — клиенты жаловались, что упаковки не хватает надолго. Вернулись к 200 г, и тут же увидели рост среднего чека. Вывод: гренки хрустец покупают те, кто уже знаком с продуктом и готов брать ?про запас?.
Кстати, про цену. Изначально мы держали низкую маржу, чтобы захватить рынок. Но потом поняли, что наш покупатель готов платить за качество — особенно за тот самый хруст, который не теряется при транспортировке. Подняли цену на 15%, но усилили контроль за качеством — оттока не произошло, даже наоборот.
Наше производство в Шаньдуне с 2013 года работает по достаточно жёстким стандартам. Но с гренками ?Хрустец? пришлось экспериментировать — например, с толщиной нарезки. Слишком тонкие ломтики теряют хруст при долгой перевозке, слишком толстые не так хорошо пропитываются специями.
Помню, как в 2019 году мы получили партию жалоб из Москвы — гренки доезжали поломанными. Пришлось пересмотреть упаковку: добавили внутренний слой-амортизатор и уменьшили объём воздуха в пачке. С тех пор проблем почти нет, но это добавило к себестоимости — правда, для основный покупатель это оказалось не критично.
Ещё важный момент — влажность. В Уляне климат влажный, и на производстве пришлось ставить дополнительные осушители на этапе сушки. Без этого гренки теряли хруст уже через неделю после фасовки. Сейчас мы держим влажность на уровне не выше 4% — это даёт тот самый стабильный хруст, за который продукт и ценят.
Когда мы начинали, делали ставку на мелкооптовые базы — казалось, это идеально для гренков. Но довольно быстро выяснилось, что там покупают в основном дешёвые аналоги, а наш продукт простаивал. Переориентировались на супермаркеты среднего ценового сегмента и онлайн — через сайт tewang.ru.
Интересно, что в онлайне гренки часто покупают вместе с снеками — чипсами, орешками. Мы даже пробовали делать совместные акции с производителями напитков, но особого эффекта не увидели. Зато когда начали предлагать гренки в качестве доптовара к пиву — сразу пошли повторные заказы.
Сейчас примерно 40% продаж идёт через интернет-платформы, и эта доля растёт. Причём если раньше заказывали в основном Москва и Питер, то сейчас подтягиваются регионы — Урал, Сибирь. Видимо, там тоже оценили наш гренки хрустец за его стабильное качество.
Сейчас мы рассматриваем возможность расширения линейки — например, добавить гренки с сыром или беконом. Но есть опасение, что это может ?размыть? узнаваемость классического вкуса. Пока тестируем в ограниченном режиме — на сайте tewang.ru вывесили опрос для постоянных покупателей.
Ещё один вызов — растущая конкуренция. Появляются местные производители, которые копируют нашу упаковку, но не всегда выдерживают качество. Пока это не критично, но мы усиливаем акцент на контроле — например, ввели выборочную проверку каждой партии на хрусткость.
В целом, рынок для гренков ?Хрустец? ещё не насыщен — особенно в регионах. Основной рост мы ждём именно оттуда, и уже сейчас адаптируем логистику под более дальние перевозки. Главное — не потерять тот самый хруст, ради которого нас и покупают.