
Когда слышишь ?мини шашлычки для фуршета?, первое, что приходит в голову — это мелкие закуски для коктейльных вечеринок. Но за десять лет работы с ООО Жичжао Теван Фуд я понял: основной покупатель здесь — не организаторы мероприятий, а те, кто ищет стабильное качество в условиях массового производства. Многие ошибочно гонятся за экзотическими маринадами, хотя на деле ключевым оказывается даже не вкус, а точный расчет веса шпажки и скорость подачи на линию.
В 2017 году мы запустили линейку миниатюрных шашлычков под брендом ?Теван? — изначально хотели сделать акцент на премиальности. Были уверены, что главное — это нежнейшая свинина и ручная нанизка. Оказалось, что для фуршетов критичен диаметр шпажки: если он меньше 2 мм, продукт провисает при транспортировке, а если больше 3 мм — прокалывает слишком много волокон, теряя сок. Пришлось перезаказывать партию бамбуковых палочек у нового поставщика, хотя изначально экономили именно на этом.
Кстати, о мясе. Мы в ООО Жичжао Теван Фуд долго экспериментировали с сочетаниями — говядина+свинина, курица+индейка. Но основной покупатель (сетевые кейтеринги) в итоге выбрал классику: свиную шейку с луковым маринадом. Не потому, что это вкуснее, а потому что стабильная текстура выдерживает разморозку-заморозку без потери внешнего вида. Вот такой прагматизм.
Сейчас на сайте tewang.ru в разделе фуршетных решений можно увидеть три варианта калибровки — 40г, 60г и 80г. Разница не только в цене. Для банкетов на 100+ человек идеальны 40-граммовые порции: гость успевает попробовать разные позиции, а организатор не сталкивается с горами недоеденного мяса. Но тут есть нюанс — такие миниатюрные кусочки требуют специального оборудования для жарки, иначе подгорают за 20 секунд.
История с доставкой в Новосибирск в 2019 году научила нас больше, чем все дегустации. Отправили партию мини шашлычков в стандартных термоконтейнерах — вроде бы все по нормам. Но получатель пожаловался на ?пресноватый вкус?. Разбирались неделю: оказалось, что при перепаде температур в пути маринад стекал вниз контейнера, а верхние шашлычки оставались почти сухими. Пришлось разрабатывать многослойную упаковку с абсорбирующими прокладками — простое решение, но оно увеличило себестоимость на 12%.
Сейчас всегда советую покупателям из регионов запрашивать пробную отгрузку именно в том сезоне, когда планируется мероприятие. Летом другие условия влажности, зимой — риски переморозки. Кстати, на производстве в Уляне мы как раз ввели сезонные корректировки рецептуры: чуть больше соли в жару, когда вкусовые рецепторы притупляются.
Интересно, что основная проблема с логистикой возникает не с крупными заказами, а с пробными партиями. Когда клиент заказывает 5 кг ?на пробу?, их часто отправляют с общими поставками — и температурный режим нарушается. Иногда приходится настоятельно рекомендовать курьерские службы с спецусловиями, даже если это экономически невыгодно для нас.
Многие думают, что мини шашлычки должны стоить дешевле обычных — мол, мяса меньше. На практике же их производство сложнее: нужна более точная нарезка, ручная нанизка (автоматы часто ломают мелкие кусочки), особенная упаковка. Когда мы в 2015 году пытались конкурировать с местными производителями по цене, пришлось упрощать маринад — убрали гранатовый соус, перешли на более дешевые специи. Результат: продукт перестал отличаться от масс-маркета, потерял свою фуршетную ?изюминку?.
Сейчас позиционируем наши мини шашлычки как премиальный продукт для мероприятий, где важен не только вкус, но и эстетика. Например, для свадеб часто заказывают вариант с розмарином и вишневым соусом — дорого, но создает нужное впечатление. Основной покупатель здесь — не бюджетные столовые, а event-агентства с постоянными клиентами.
Любопытный момент: цена часто становится фильтром не для покупателей, а для нас. Когда потенциальный клиент слишком торгуется за каждую копейку, мы понимаем — вероятно, он будет экономить и на подаче, и на хранении. А это риск для репутации бренда ?Теван?. Лучше отказаться от заказа, чем потом разбираться с жалобами на ?сухое мясо?, которое пролежало три часа на солнце.
На производстве в Шаньдуне мы десять раз переделывали систему шоковой заморозки именно для мини шашлычков. Обычные туннели не подходят — образуется слишком много ледяной глазури на маленькой поверхности. Пришлось заказывать оборудование с регулируемой скоростью обдува. Кстати, после этого случая мы начали указывать на упаковке не только состав, но и рекомендации по разморозке — медленно, в холодильнике, без микроволновки.
Еще один нюанс — жировой баланс. Для шашлычков весом 40-50г идеально подходит мясо с содержанием жира 15-20%. Если меньше — продукт суховат после жарки, если больше — капает на гостей. Долго подбирали оптимальное сочетание свиной шеи и лопатки, пока не остановились на пропорции 70/30.
С маринадами тоже не все просто. Основной покупатель часто просит ?чего-то новенького?, но на деле 80% заказов — это классический набор: аджика, терияки, медово-горчичный. Экспериментальные вкусы вроде маракуйи с имбирем заказывают редко, но они важны для имиджа. Поэтому держим в ассортименте 2-3 экзотических варианта, даже если их производство нерентабельно.
Когда мы анализировали базу заказов с сайта tewang.ru за 2022 год, обнаружили интересную закономерность: 60% покупателей мини шашлычков — это не конечные потребители, а посредники (кейтеринговые компании, организаторы корпоративов). Им важны не столько вкусовые нюансы, сколько стабильность поставок и одинаковый размер порций. Один раз недопоставили 3 кг — и они потеряли постоянного клиента.
При этом такие покупатели редко заказывают ?просто шашлычки?. Обычно это комплекс: мини бургеры, канапе плюс наши шашлычки. Поэтому мы стали развивать линейку сопутствующих продуктов — те же маринады, но для куриных крылышек и свиных ребрышек. Получился своеобразный ?фуршетный конструктор?.
Сейчас основной фокус — не на расширении ассортимента, а на отработке логистических цепочек. Потому что даже самый идеальный шашлычек, доставленный с опозданием на два часа, уже не спасет мероприятие. И это, пожалуй, главный урок, который мы усвоили за годы работы с фуршетными форматами.
Судя по запросам от партнеров, в ближайшие два года нас ждет рост спроса на готовые к подаче решения. Не просто мясо на шпажке, а комплекты с соусами, гарнирами и даже элементами декора. Мы уже тестируем такие наборы в Москве и Санкт-Петербурге — пока дорого, но спрос есть.
Еще один тренд — экологичность. Бамбуковые шпажки вместо деревянных, биоразлагаемая упаковка. Для производства в Уляне это вызов — нужно перестраивать часть процессов, но отказаться значит потерять премиальный сегмент.
И да, основной покупатель становится все более образованным. Раньше достаточно было написать ?натуральное мясо?, сейчас спрашивают про происхождение сырья, содержание белка, калорийность. Приходится быть более прозрачными — выкладывать на сайт сертификаты, подробно описывать технологию. Что, впрочем, идет только на пользу — доверие дороже любой рекламы.