
Когда слышишь про мини шашлычки из курицы основный покупатель, первое, что приходит в голову — обычные пикники. Но за семь лет работы с ООО Жичжао Теван Фуд я понял: реальность куда интереснее. Основной спрос идёт не от частников, а от сетей фастфуда, которые ищут стабильный полуфабрикат для своих сэндвичей и закусок. И вот здесь начинаются нюансы, о которых редко пишут в учебниках.
В 2019 году мы через сайт tewang.ru получили первый крупный заказ от московской сети кофеен. Казалось бы, причём тут шашлычки? Оказалось, их добавляли в боксы для бизнес-ланчей. Покупатель — не тот, кто жарит на природе, а тот, кто хочет быстро собрать порцию белка в удобном формате. Именно тогда я осознал, что основный покупатель — это не ?семья с детьми на выходные?, а операторы питания, которым важна стандартизация.
Кстати, о стандартизации: многие производители недооценивают важность калибровки. Мы в Теван Фуд сначала пробовали делать шашлычки разного веса — 15г, 20г, 25г. Но сети требовали чёткие 18±1г. Пришлось перестраивать линию, зато теперь понимаю: без этого в B2B просто не выйти.
Ещё один момент — упаковка. Для HoReCa важен не красивый дизайн, а возможность быстро вскрыть и отправить в духовку. Мы потратили полгода, пока не нашли плёнку, которая не рвётся при заморозке, но легко снимается. Мелочь? Именно такие мелочи определяют, вернётся ли основный покупатель повторно.
Когда только начинали, думали: главное — сочный маринад. Заливали курицу сложными смесями с травами и специями. А потом оказалось, что сети часто хотят нейтральный вкус — чтобы можно было добавить свой соус. Пришлось разрабатывать три варианта: классический, слегка пряный и полностью без маринада. Это стоило нам двух контрактов, но стало ценным уроком.
Другая ошибка — логистика. Первые партии в регионы шли без учёта сезонности. Летом — нормально, зимой — разморозка. Теперь работаем только с проверенными перевозчиками, которые гарантируют температуру. Кстати, сайт tewang.ru нам в этом помог — через него стали поступать запросы от логистических компаний, готовых работать по нашим стандартам.
Самое сложное — объяснить клиенту, почему нельзя экономить на сырье. Были случаи, когда пытались заменить куриную грудку на бедро. Да, выходит дешевле, но после готовки теряется форма. Для мини-шашлычек это критично — они же должны выглядеть аккуратно. В итоге вернулись к первоначальной рецептуре, хотя себестоимость и выросла.
Наша фабрика в уезде Улянь — это не случайность. Местные производители курицы десятилетиями оттачивали стандарты. Когда мы только основали ООО Жичжао Теван Фуд в 2013 году, первое, что сделали — наладили отношения с местными фермами. Не потому, что дёшево, а потому, что там понимают: для мини-шашлычек нужное мясо с определённой структурой волокон.
Климат в Шаньдуне тоже играет роль. Влажность воздуха определённым образом влияет на процесс маринования — это заметили ещё наши технологи. В других регионах пробовали воспроизвести процесс, но получалось иначе. Не скажу, что это магия, но нюанс есть.
Кстати, о персонале. В описании компании не зря упоминают ?зрелый и стабильный состав?. За восемь лет работы у нас сменилось всего два технолога. Это важно: производство мини-шашлычек — не конвейер, а скорее ремесло. Тот, кто нарезает мясо, должен чувствовать текстуру, а не просто выполнять инструкцию.
Если раньше думали, что цена решает всё, то теперь вижу: для B2B важнее предсказуемость. Ресторану нужно знать, что каждая партия будет одинаковой — по размеру, весу, степени прожарки. Поэтому мы внедрили систему выборочного контроля не на выходе, а на каждом этапе. Да, это увеличило время производства, зато снизило количество рекламаций.
Ещё один неочевидный момент — размер упаковки. Сети часто просят не стандартные коробки по 5 кг, а небольшие пачки по 1-2 кг. Чтобы кухня могла быстро использовать, не размораживая огромный блок. Подстроились под это, хотя изначально считали неэффективным.
Сейчас вижу тенденцию: мини шашлычки из курицы всё чаще заказывают для фуд-кортов и фудтраков. Там важна скорость приготовления. Пришлось экспериментировать с толщиной кусочков — слишком тонкие пересыхают, слишком толстые не прожариваются. В итоге остановились на 2-2.5 см — золотая середина.
Был у нас опыт работы с дисконтерами. Хотели выйти на массовый рынок, снизили цену за счёт упрощения упаковки и более простого маринада. Оказалось, их клиенту нужен не столько низкий ценник, сколько узнаваемый вкус. Вернулись к премиум-сегменту, хотя объёмы и меньше.
Сейчас фокус — на специализированные сети. Например, для азиатских ресторанов делаем версию с имбирём и кунжутом, для европейских — с розмарином. Не массово, но стабильно. Это подтверждает: основный покупатель мини шашлычков сегодня — тот, кто ценит не универсальность, а точное попадание в свою целевую аудиторию.
Если бы начинал сейчас, возможно, не стал бы пытаться охватить всех. Лучше делать меньше, но для тех, кто готов платить за качество. Как показывает практика, именно такие клиенты остаются с нами годами.