
Когда слышишь 'попкорн куриный метро', первое что приходит на ум - те самые хрустящие шарики в прозрачных стаканчиках у эскалаторов. Но за этой простотой скрывается целая технологическая цепочка, где многие ошибочно полагают, что достаточно обжарить куриное филе в кляре. На деле же...
В ООО Жичжао Теван Фуд с 2013 года отработали рецептуру до автоматизма. Основная ошибка новичков - использование цельного куриного филе. Мы же давно перешли на куриный попкорн из специально измельчённого мяса с добавлением текстурированного белка. Это даёт ту самую воздушную структуру, которая не превращается в резину после остывания.
Температурный режим - отдельная история. В нашем цеху в уезде Улянь установлены двухконтурные фритюрницы. Первый контур при 180°C создаёт корочку, второй при 165°C доводит до готовности. Пробовали упростить до одного режима - продукт терял сочность.
Кстати, о панировке. Многие производители экономят на модифицированном крахмале, но именно он даёт тот характерный хруст. После шести месяцев экспериментов мы остановились на соотношении 70% сухарей панко к 30% кукурузного крахмала. Неидеально, но работает стабильно.
Доставка в метрополитен - это отдельный квест. Продукт должен сохранять хрусткость минимум 48 часов в изменчивых условиях влажности. В 2019 году мы потеряли целую партию из-за неправильной упаковки - конденсат в полипропиленовых стаканчиках превратил хрустящие шарики в кашу.
Сейчас используем многослойные бумажные контейнеры с микроперфорацией. Дороже, но иначе в условиях метро невозможно. Кстати, сайт tewang.ru обновляли именно после того случая - добавили раздел с рекомендациями по хранению.
Объёмы поставок в метро требуют чёткого планирования. Наше производство в Шаньдуне справляется, но в пиковые часы приходится закладывать 20% запас по мощности. Особенно сложно с балансировкой ассортимента - тот же куриный попкорн метро должен поставляться вместе с картофелем фри и наггетсами.
Интересно, что потребители редко ассоциируют наш продукт с конкретным брендом. Хотя ООО Жичжао Теван Фуд поставляет в три крупные сети метрополитена, люди запоминают именно 'вкусный попкорн в метро'. Это одновременно и провал, и успех.
Пробовали вводить фирменную упаковку с логотипом - продажи упали на 15%. Оказалось, люди воспринимают это как 'менее свежий' продукт. Вернулись к нейтральным стаканчикам, но с QR-кодом на дне. Работает лучше.
Ценовая политика - отдельная головная боль. Себестоимость одного стаканчика 47 рублей, а продаём за 89. Кажется, накрутка огромная, но после вычета аренды места в метро и логистики чистая маржа всего 12%. Пробовали снижать цену - пришлось ухудшать качество сырья. Не наш путь.
В прошлом году автоматизировали линию фасовки. Казалось бы, мелочь - но это позволило сократить вариативность веса порции с ±15г до ±5г. Для метро важно - люди едят на ходу и не прощают недолодов.
С обновлением оборудования пришлось переучивать персонал. Наш технолог два месяца ездил в Шаньдун перенимать опыт. Кстати, стабильность кадров - это наше конкурентное преимущество. Текучесть всего 8% при средних по отрасли 25%.
Сейчас экспериментируем с безглютеновой панировкой. Пока дорого, но тренд набирает силу. В тестовом режиме поставляем в один из вокзалов - спрос пока скромный, но стабильный.
Интереснее всего анализировать отзывы. Люди редко пишут о самом продукте - чаще о конкретной точке продаж. 'В вестибюле станции Пушкинская всегда свежий', 'На Кольцевой линии пересоленный'. Это ценно для контроля качества.
Раз в квартал проводим слепые дегустации с сотрудниками. Недавно обнаружили, что новая парция приправы дает металлический привкус. Отозвали всю партию - потеряли деньги, но сохранили репутацию.
Самое сложное - балансировать между стандартизацией и адаптацией. Московское метро требует одних стандартов, питерское - других. Даже размер шариков попкорна куриного пришлось корректировать под разные регионы.
В итоге понимаешь, что успех этого продукта - в деталях. Не в рецепте, а в тысяче мелочей: от температуры масла до расстояния между стойками в метро. И кажется, мы нашли эту формулу, хоть и продолжаем её улучшать каждый день.