
Когда слышишь про свинина гобаожоу в кисло-сладком соусе, многие сразу думают о ресторанах или фастфуде, но основной покупатель — это не они. Я годами работал с этим продуктом в ООО Жичжао Теван Фуд, и скажу: если не понимаешь, кто реально берет эту позицию, можно провалить всю логистику. Вот, например, в 2019 мы чуть не перегрузили склад, потому что изначально ориентировались на сетевые магазины, а оказалось, что 70% заказов шло от оптовиков для столовых при заводах. Это типичная ошибка — не копать глубже в данные.
Гобаожоу — это не просто кусок мяса, это текстура, и соус должен её держать. Мы в Теван Фуд сначала пробовали делать классический вариант, но для российского рынка пришлось адаптировать: меньше уксуса, больше томатной пасты. И знаете, это сработало не сразу. В 2015 году партия пошла в возвратах — люди ждали остроты, а получили сладковатый привкус. Пришлось пересматривать рецептуру, добавлять немного перца чили, но не переборщить, чтобы не отпугнуть основной сегмент.
Кстати, соус — это ещё и вопрос хранения. Если он слишком жидкий, при заморозке гобаожоу теряет форму. Мы на своем производстве в Улянь перешли на загустители на основе крахмала, но и тут есть нюансы: некоторые клиенты жалуются на 'желейность'. Приходится балансировать между стабильностью и натуральностью. Вот сейчас тестируем новый состав с яблочным пектином — вроде держится, но дороже выходит. Решим, если оптовики согласятся на цену.
И ещё по соусам: многие конкуренты используют готовые смеси, но мы в Теван Фуд делаем свою разработку. Это не ради хвастовства, а потому что иначе не контролируешь вкус. Как-то раз взяли партию у стороннего поставщика — и пошли жалобы на металлический привкус. Оказалось, проблема в таре для транспортировки. С тех сами всё варим в цеху, который построили ещё в 2013, когда компания только начиналась.
Если говорить про основный покупатель, то я бы выделил три группы: столовые при промышленных предприятиях, небольшие кафе у дорог и оптовые базы, которые развозят по регионам. Например, в Сибири спрос выше, чем в Центральной России — видимо, из-за климата, люди хотят более сытных блюд. Мы через сайт tewang.ru отслеживаем геозапросы, и там видна эта тенденция.
Но самое интересное — это как меняется спрос в кризис. В 2020 году, когда начались ограничения, столовые резко сократили заказы, а вот мелкие кафе, наоборот, стали брать больше. Видимо, люди перешли на доставку, и им нужно было что-то простое в приготовлении. Мы тогда оперативно переупаковали партии в меньшие объемы — и это спасло продажи.
Ещё один момент: многие думают, что основной покупатель — это молодёжь, но по нашим данным, чаще заказывают люди 40-50 лет, которые ценят привычный вкус. Они не любят эксперименты, поэтому мы не меняем рецепт кардинально, только мелкие корректировки. Как-то попробовали добавить имбирь — и получили шквал возмущений. Вернулись к классике, и всё устаканилось.
На производстве в Жичжао мы сначала фаршировали гобаожоу вручную, но это замедляло процесс. Перешли на автоматизацию, и тут вылезла проблема: машина не всегда равномерно распределяет соус. Пришлось дорабатывать механизм, чуть ли не с нуля переделывать. Сотрудники, которые с 2013 года в компании, помогли — их опыт спас ситуацию. Кстати, стабильный персонал — это наше преимущество, меньше брака из-за человеческого фактора.
Ещё важно контролировать жирность свинины. Если мясо слишком постное, после заморозки оно становится жестким. Мы берем сырье с местных ферм в Шаньдуне, но и тут бывают проколы. Как-то партия пришла с повышенной влажностью — гобаожоу разваливался при готовке. Теперь всегда делаем пробные заморозки перед запуском в серию.
И про упаковку: сначала использовали вакуумные пакеты, но клиенты жаловались, что продукт мнётся. Перешли на плотные лотки с двойной защитой — дороже, но меньше возвратов. На сайте tewang.ru мы даже выложили видео, как правильно хранить продукт, чтобы избежать проблем. Мелочь, а влияет на репутацию.
Самая большая ошибка — недооценка логистики. В 2017 отправили партию в дальний регион без должного охлаждения — и половину пришлось списать. Теперь работаем только с проверенными перевозчиками, хотя это удорожает себестоимость. Но лучше меньше заработать, чем потерять клиента.
Ещё один промах — маркетинг. Думали, что свинина гобаожоу в кисло-сладком соусе продаст себя сама, но без объяснений люди не понимали, как её готовить. Добавили на упаковку простые рецепты — и отклик улучшился. На сайте tewang.ru теперь есть раздел с идеями для шеф-поваров, это помогает привлекать B2B-сегмент.
И последнее: не стоит гнаться за дешевизной. Как-то сократили расходы на соус, используя более дешёвые аналоги — и продажи упали на 15%. Вернулись к оригинальной рецептуре, и постепенно всё восстановилось. Вывод: в пищепроме мелочей не бывает.
Сейчас вижу тенденцию к здоровому питанию, но свинина гобаожоу пока держится за счёт традиционного спроса. Думаю, стоит экспериментировать с уменьшением сахара в соусе, но осторожно. Мы уже тестируем вариант со стевией — пока в пилотном режиме, отзывы смешанные.
Из позитивного: растёт интерес со стороны онлайн-магазинов. Они ценят стабильное качество, и наше производство в Улянь может обеспечить большие объемы. Главное — не снижать планку, даже если конкуренты давят ценами.
В общем, работа с гобаожоу — это постоянный баланс между традицией и инновациями. Если бы мне лет десять назад сказали, что я буду так глубоко вникать в детали соуса, не поверил бы. Но именно в мелочах и кроется успех. И да, основной покупатель всё так же непредсказуем — нужно всегда держать руку на пульсе.