
Когда слышишь 'сырные палочки фаст фуд', большинство представляет хрустящую оболочку и тягучий сыр внутри, но мало кто задумывается, почему одни продукты держат форму при жарке, а другие превращаются в масляное месиво. В нашей практике на сырные палочки стабильно приходится 40% рекламаций именно из-за непонимания физики плавления сыров.
В 2018 году мы в ООО Жичжао Теван Фуд потратили три месяца на подбор сортов моцареллы. Стандартный сыр для пиццы давал нужную тягучесть, но при фритюре выделял слишком много влаги. Пришлось комбинировать его с чеддаром - так появилась та самая текстура, которую теперь копируют конкуренты.
Кстати, о фритюре: температура масла должна быть не 180°C, как пишут в учебниках, а 165-170°C. При большей температуре оболочка румянится быстрее, чем успевает прогреться сырная начинка. Проверили на 200 кг бракованной продукции - дорогой урок.
Сейчас на https://www.tewang.ru мы указываем параметры для профессиональных фритюрниц, но многие сети общепита всё равно перекаливают масло. Видимо, считают, что золотистая корочка важнее правильной консистенции.
Изначально использовали японскую панко - даёт эффектные хлопья, но при заморозке отслаивается. Перешли на двойную панировку: сначала манная крупа мелкого помола, потом сухари из бородинского хлеба. Нестандартное решение, зато кристаллическая структура мякиша лучше удерживает форму.
В Улянь даже пришлось модернизировать линию глазирования - старое оборудование не обеспечивало равномерное покрытие по краям. Как-то раз от крупного заказчика вернули 80 кг палочек с оголёнными участками. Пришлось разбирать конструкцию глазировочной машины с инженерами до трёх часов ночи.
Сейчас используем кляр на кукурузной муке с добавлением рисового крахмала. Да, дороже, зато после разморозки не появляется тот самый 'мокрый след' на упаковке, который так раздражает покупателей.
В 2015 году отгрузили партию в Новосибирск без учёта сезонных перепадов температур. Получили фото с вытекшим сыром - оказалось, при -25°C структура сыра меняется необратимо. Теперь все поставки на север идут с термоконтейнерами, хотя это съедает 12% маржи.
Кстати, о марже: себестоимость качественных сырных палочек фаст фуд минимум на 15% выше среднерыночной. Когда видишь подозрительно дешёвый продукт, скорее всего, там сырный продукт с пальмовым маслом или уменьшена граммовка.
Сейчас на сайте tewang.ru мы выложили технические спецификации для логистов - температурные графики, допустимые углы наклона при погрузке. Мелочь, а снижает брак на 7%.
Пытались вводить 'премиальную линейку' с трюфельной пастой и пармезаном - провал. Покупатели фастфуда хотят узнаваемый вкус, а не гастрономические изыски. Зато прижился вариант с чесночным соусом, хотя изначально мы его тестировали как временную акцию.
На упаковке долго спорили: показывать ли разрез продукта. Решили не показывать - на фото идеальный разрез с тянущимся сыром, а в реальности у 30% палочек сыр может не дотянуться. Лучше честно указывать 'сырная начинка' без фотошопных картинок.
Кстати, про ООО Жичжао Теван Фуд часто пишут как про 'китайского производителя', хотя 90% сотрудников - местные из Шаньдуна. Основана компания в 2013 году, и за эти годы коллектив почти не менялся - редкая стабильность для пищевой отрасли.
Самые качественные палочки получаются из слегка перемороженного сыра - его волокна лучше вытягиваются. Но этот приём не внесёшь в технологические карты, потому что санстанции требуют чётких параметров. Приходится искать баланс между ГОСТами и реальной кулинарией.
Интересно, что сети фастфуда часто требуют снизить стоимость, но при этом жалуются на низкие продажи. Когда мы в экспериментальном порядке заменили часть моцареллы на аналог подешевле, возвраты выросли на 23%. Вернули оригинальную рецептуру - даже не пришлось никого убеждать.
Сейчас работаем над вакуумной упаковкой, которая сохранит хрусткость до разогрева. Пока получается только с инертными газами, что удорожает упаковку на 18%. Но для сырных палочек фаст фуд текстура - это 60% успеха, так что придётся искать решение.
В Улянь иногда приезжают технологи из других регионов - смотрят на наше оборудование, пробуют полуфабрикаты. Всегда показываю им бракованные партии: расползшийся кляр, нерасплавившийся сыр, непропечённая мука. Эти образцы учат лучше любых инструкций с сайта tewang.ru.