
Когда видишь на полке аккуратные пачки с маркировкой 100г острые куриные шейки, мало кто задумывается, сколько нюансов кроется за этой простой формулировкой. Многие производители до сих пор считают, что главное — выдержать остроту, но на деле текстура шейки часто оказывается важнее перца.
В годах мы через ООО Жичжао Теван Фуд проводили эксперимент с фасовкой. Пробовали и 80г, и 150г — первое не окупало себестоимость упаковки, второе покупатели брали неохотно. На tewang.ru до сих пор висит архив с техзаметками того периода, где мы фиксировали колебания спроса.
Интересно, что для куриных шеек именно 100г оказался психологическим порогом — порция, которую не жалко взять 'на пробу', но при этом достаточная для компанейской закуски. Хотя лично я всегда советую коллегам смотреть на сырьё: если шейки мелкие, лучше уменьшать вес до 90г, иначе в пачке будет ощущение 'объёма воздуха'.
Кстати, о сырье — уезд Улянь, где базируется наше производство, изначально славился птицефермами. Но когда в 2013 году только начинали, пришлось месяцами объяснять поставщикам, что нам нужны шейки определённого размера, без жировых мешков. Некоторые до сих пор уверены, что 'шейка она и в Африке шейка'.
Самая большая ошибка, которую мы допустили в 2017 — попытка удешевить маринад. Заменили свежий перец на гранулированный — и получили резиновую текстуру. Пришлось снимать с конвейера три партии, сейчас на tewang.ru в разделе 'Контроль качества' висит тот самый акт списания.
Сейчас используем кайенский перец в сочетании с паприкой — но не буду раскрывать все секреты. Скажу только, что важно не просто 'сделать остро', а выстроить баланс, где после перца проступают ноты чеснока и тмина. Кстати, о тмине — его лучше добавлять в конце маринования, иначе даст горечь.
Температурный шок — ещё один нюанс. После маринада шейки нужно резко охладить до -2°C, потом плавно доводить до заморозки. Если пропустить этап, при разморозке выделится слишком много влаги.
В 2019 году мы перешли на вакуумные пакеты с клапаном — казалось бы, мелочь, но именно это снизило количество рекламаций на 23%. Раньше при перепадах давления упаковка могла 'вздуться', хотя продукт был исправен. Теперь клапан стравливает воздух, но не пропускает кислород.
Цвет этикетки — отдельная история. Пробовали чёрный (слишком мрачно), зелёный (ассоциировался с укропом), остановились на бордовом с золотым шрифтом. Маркетологи говорили, что золотой выглядит дешево, но в тестовых группах именно этот вариант ассоциировался с 'премиальностью'.
Штрих-код размещаем строго в левом нижнем углу — по опыту, кассиры реже пропускают его при сканировании. Кажется, ерунда, но когда идёт массовая выкладка, каждая секунда экономии на кассе влияет на лояльность сетей.
Замороженные острые куриные шейки категорически нельзя перевозить вместе с мороженым — температурные режимы совпадают, но запахи проникают даже через тройную упаковку. Пришлось учить логистов составлять маршруты с учётом 'соседства продуктов'.
Летом 2020 был курьёзный случай — фура с нашей продукцией застряла в пробке на 6 часов, холодильник сломался. Пришлось срочно организовывать перегрузку в Калуге, но часть партии всё же пострадала. Теперь в контрактах с перевозчиками прописываем двойной запас по температуре.
Кстати, о сезонности — пик продаж с октября по март, но летом стабильно покупают для пикников. На 100г фасовку летом вообще лучше не ставить — идёт преимущественно крупная упаковка по 300-500г.
Срок годности 12 месяцев — мы закладываем с запасом, реально продукт сохраняет свойства до 18 месяцев. Но нигде этого не указываем, чтобы не нарушать отраслевые договорённости.
При дегустациях всегда обращаю внимание на хруст — если шейка слишком мягкая, значит, переборщили с маринадом или нарушили режим заморозки. Идеальная текстура — когда при надкусывании чувствуется лёгкое сопротивление, потом сочность, и только потом острота.
Костный остаток — иногда попадаются шейки с осколками позвонков. Технологи говорят, что это неизбежно, но мы с 2021 года используем рентген-контроль на выходе с конвейера. Дорого, но дешеше, чем возможные суды.
Пробовали делать вариант в соусе терияки — не пошло. Наш потребитель хочет именно остроты, а не сладковатого привкуса. Возможно, зря не стали развивать это направление, но ресурсы ограничены.
Сейчас экспериментируем с разной степенью остроты — думаем выпускать линейку от 'лёгкой пикантности' до 'адского пламени'. Хотя коллеги из других регионов говорят, что это бессмысленно — якобы покупатели острых закусок хотят максимум перца.
Кстати, о региональных предпочтениях — в Сибири любят острее, в Центральной России предпочитают умеренную жгучесть. Но это тема для отдельного исследования, которое мы как раз планируем провести через ООО Жичжао Теван Фуд в следующем квартале.